“Emoji personalizado (Custom Emoji)”

Emoji personalizado (ou custom emoji) é um emoji criado pelo usuário e adicionado a uma plataforma de comunicação como Slack, Teams, Discord ou Twitch, diferente dos emojis padrão que vêm pré-instalados em qualquer dispositivo.

Emojis personalizados parecem um detalhe cosmético, mas são uma feature de engajamento relevante em qualquer produto com componente de comunidade ou comunicação interna.

No Slack, times de produto usam custom emojis como mecanismo rápido de feedback — um emoji de “shipped” para marcar deploys, um emoji de “bug” para sinalizar problemas, reações customizadas em threads de decisão. É comunicação assíncrona comprimida em um ícone. Isso reduz fricção: em vez de escrever “concordo, podemos seguir com essa abordagem”, o PM reage com um emoji que o time inteiro reconhece.

No Discord, servidores com emojis personalizados apresentam maior engajamento e retenção. A personalização cria identidade de comunidade — membros sentem que pertencem a algo único. Para produtos que dependem de efeito de rede e comunidade ativa, custom emojis são uma alavanca de retenção de baixo custo e alto impacto.
No Twitch, emotes customizados são parte central da cultura de streaming e um dos principais drivers de assinatura de canais.